Ini sebenarnya masalah sejak dari hari Selasa kemarin, tanggal 26 Mei 2009. Beberapa hari elmo nggak bisa mengakses beberapa situs seperti facebook, mail yahoo, deviant art, paypal plus situs untuk mengupload gambar. Ceritanya tuh bermula waktu pagi-pagi pingin ngecek paypal. Eh, ternyata pas q buka tampilannya rusak gitu, jadi bakcgoundnya cuma warna putih plus tempat buat login. Pikirku ni inetna lambat kali ya, jadi q masukin aja tanpa rasa was-was lainnya. Habis masukin imel plus password, loadingnya lama bangeeet.. Waduh, napa lagi ni..

Q coba buka mail yahoo yang ternyata sama juga. Trus coba buka google..loh kok cepet? Ada apa ini? Mulai deh mikir yang enggak-enggak! Aduh, sapa tau ni kompi kena virus! Langsung dah sms Xero buat ganti password email dan paypal tadi. Siang-siang, q coba lagi buka facebook, eh ternyata bisa! Horeee.. ! *tepok tepok tangan*

Nggak sampai beberapa menit, kegirangan itu pun sirna! Baru juga nulis di wall, klik tombol share..eh loadingna lamaaaa banget.. Hiks! Ya sudahlah pikirku, ntar malam atau besok dah normal lagi kali ya. Ternyata q salah..hahaha..malamnya juga ternyata masih error sampai besok! Huh..

Sekitar jam 2-an, bisa lagi diakses tuh facebooknya, dan q menemukan temen-temen yang juga punya masalah kayak q. Nah lo! Berarti yang error jaringannya dunk ya. Udah deh, mulai ni sungut elmo keluar.. Haha. Elmo coba ngaduin gangguan ni lewat telkomspeedy.com. Disitu disuruh ngisi form plus keluhannya apa. Daaaaaaan.. jawaban yang diberikan sama sekali tidak memuaskan! Nih elmo kasih email cinta dari mereka:

Kpd Yth Sdr Primalia,
Terima kasih telah menghubungi kami melaui channel web in di Portal Telkom.
Kami mohon maaf atas kekurang nyamanan sdr dalam menggunakan layanan kami akibat tidak bisa membuka beberapa situs.

Dapat kami sampaikan :
1. Bahwa PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk, adalah penyedia layanan provider (Infrastuktur layanan multimedia/Speedy) dan bukan penyedia content. (facebook, yahoo, Game dll)

2. Untuk kasus Sdr tidak bisa membuka beberapa Situs pada layanan Content (facebook, yahoo, Game online dll), mohon kiranya saudara dapat menghubungi penyedia content yang bersangkutan. (layanan tsb bukan kewenangan kami).

Apabila terdapat keluhan atau saran yang ingin disampaikan, dapat menghubungi kami melalui Call Center 147, atau Channel layanan pelanggan di Portal TELKOM www.telkom.co.id

Demikian kami sampaikan, salam hangat dari Telkom …;-)…

Wass
Helpdesk


Wak! Apa-apaan ini? Begitu saja? Haha.. mereka kok ngomong seperti ngomong sama anak yang nggak tahu apa-apa ya? *emang nggak tahu apa-apa sih* :mrgreen: tapi setidaknya q masih bisa berpikir secara normal.. Kesan yang q dapatkan tuh asal jawab, nggak mencari permasalahan sebenarnya apa baru menjawab, terkesan nggak mau tahu, cari jawaban yang aman saja plus jawaban yang nggak masuk akal *sigh*

Mengapa? Karna sebelumnya elmo pun menelpon ke 147 untuk menanyakan hal ini, dan dijawab bahwa emang ada gangguan. Nggak sama kan jawabannya?

Menyebalkan!

Alhasil ya elmo balas lagi. Kok menjawab sekenanya saja toh. Mengecewakan!

Tapi ya untung aja udah bisa lagi ngakses situs-situs itu walaupun jawaban kedua dari Telkom baru q terima sore ini.. Haha..

Dengan hormat,

Sehubungan dengan upaya peningkatan layanan Speedy untuk wilayah Jawa Timur sehingga untuk sementara waktu koneksi layanan menjadi lambat dan tidak bisa mengakses beberapa situs.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh pelanggan Speedy. Kami terus berupaya untuk memberikan pelayanan terbaik.

Untuk solusi sementara, Bapak/Ibu dapat menggunakan freeproxy hasil googling http://www.proxy4free.com/page1.html
di sana terdapat banyak list proxy server yang bisa di gunakan, contohnya 202.159.118.50 port 80.

Demikian dan terima kasih atas perhatiannya.